वाराणसी, सूचना प्रौद्योगिकी के इस युग में रेलवे हर रोज नए-नए कदम उठा रहा है। अब तो ट्रेनों के परिचालन की सूचना भी इंटरनेट के जरिए दी जा रही है। यह सुविधा लोकल ट्रेनों के अलावा लंबी दूरी की सभी गाडिय़ा के लिए उपलब्ध है। इसका सबसे बड़ा लाभ यात्रियों को यह मिलता है कि उन्हें पूछताछ के लिए स्टेशन नहीं आना पड़ता। हालांकि विभागीय लापरवाही के चलते इंटरनेट पर नौतनवा-दुर्ग एक्सप्रेस गायब हो चुकी है। इंटरनेट पर इस ट्रेन का परिचालन नौतनवा से मऊ तक प्रदर्शित होता है। वाराणसी, मीरजापुर, इलाहाबाद, सतना, कटनी, शहडोल, बिलासपुर, रायपुर व दुर्ग पहुंचने व रवाना होने का समय नहीं दिखाई देता। इस कारण, यात्रियों की भीड़ पूछताछ केंद्र पर होती है। सूचना सहयोगी एक ही समय बार-बार बताते-बताते खीझ जाते हैं। दूसरी ओर से दुर्ग-नौतनवा एक्सप्रेस का प्रदर्शन सुचारू रूप से चल रहा है।
शिकायत पर कार्रवाई नहीं
पूछताछ केंद्र के सहयोगी डा. रत्नेश श्रीवास्तव कहते हैं कि कई बार शिकायत की गई लेकिन समस्या दूर नहीं हुई। रेलवे बोर्ड के आइटी सेल तक को लिखकर भेजा जा चुका है।
ट्रेन का रूट : नौतनवा से आनंद नगर, गोरखपुर, देवरिया, भटनी, मऊ, वाराणसी, मीरजापुर, इलाहाबाद, कटनी, शहडोल, बिलासपुर, रायपुर होते हुए दुर्ग तक।