गर्मी की छुट्टियों में घुमने जाने का ख्याल हर किसी के जेहन में आता है, लेकिन ज्यादातर लोग रेलवे के झंझट देख कदम पीछे खींच लेते हैं। अब शायद ऐसा न हो क्योंकि रेलवे ने हाल ही में कुछ ऐसे फैसले लिए हैं जो इन गर्मी की छुट्टियों में आपका सफर आसान बना देंगे।
- हिंदरेल ऐप : रेलवे जल्द ही यह ऐप लांच करने जा रहा है। इस मेगा ऐप में रेलवे के अब तक के सारे ऐप शामिल होंगे। इससे गाडिय़ों के आने-जाने, लेट होने, रद्द होने, प्लेटफॉर्म नंबर, रनिंग स्टेटस और सीट उपलब्धता की जानकारी मिलेगी। साथ ही इससे टैक्सी, लाने-ले जाने की सुविधा, रिटायरिंग रूम, होटल, टूर पैकेज, ई-कैटरिंग और यात्रा से जुड़ी अन्य जरूरतों को भी पूरा किया जा सकेगा।
- विकल्प योजना : रेलवे ने वेटिंग टिकट खत्म करने के लिए अल्टरनेट ट्रेन एकोमोडेशन स्कीम विकल्प की शुरुआत की है। पिछले साल प्रायोगिक तौर पर इसे शुरू करने के बाद 1 जनवरी, 2017 से सभी श्रेणी की ट्रेनों और सभी रूटों के लिए इसे खोल दिया गया है। विकल्प अपनाने वाले मेल/एक्सप्रेस ट्रेनों की प्रतीक्षा सूची के यात्रियों को अब राजधानी, शताब्दी या दूरंतों में भी आरक्षण मिल सकता है। इसके लिए उन्हें कोई अतिरिक्त किराया नहीं देना होगा। इंटरनेट से टिकट बुक करते समय यह विकल्प चुना जा सकता है।
- ताजा और गर्मा-गरम खाना : खाने की क्वालिटी को लेकर रेलवे ने बहुत शिकायतें झेली हैं। अब कोशिश है कि यात्रियों को अच्छी क्वालिटी वाला गर्मा-गरम खाना मिले। ऑफिशियल ट्वीटर अकाउंट पर पूरे मेन्यू और प्राइज लिस्ट जारी की गई है। नई कैटरिंग पॉलिसी लागू होने जा रही है, जिसमें पूरी व्यवस्था में सुधार के प्रावधान रखे गए हैं। बीते दिनों रेल मंत्री सुरेश प्रभु की मौजूदगी में हुई बैठक में यात्रियों को हर दो घंटे बाद ताजा बना भोजन मुहैया कराने का फैसला लिया गया है। इसके लिए देश भर के चयनित रेलवे स्टेशनों पर मुख्य रसोईघर (बेस किचन) बनाए जा रहे हैं।
- वृद्धजनों-दिव्यांगों का खास ख्याल : वृद्धजनों और दिव्यांगों को कोच में चढऩे में परेशानी नहीं होगी। बिना किसी शुल्क के IRCTC की वेबसाइट से व्हीलचेयर बुक कराई जा सकती है। चलने-फिरने में अक्षम बीमार यात्री इसका लाभ उठा सकते हैं। अभी यह सुविधा चुनिंदा रेलवे स्टेशनों पर है।
- मनपसंद सीट पर सफर : रेलवे अपने पीआरएस सिस्टम को अपग्रेड कर रहा है। इसके बाद न केवल रिजर्वेशन आसान हो जाएगा, बल्कि ऊपर या साइड की बर्थ की टेंशन से भी निजात मिल जाएगी। यात्री तय शुल्क अदा करके अपनी मनपसंद सीट/बर्थ चुन सकेंगे। यह एयरलाइन्स जैसी सुविधा होगी।
- घर पहुंचेगा ई-टिकट : रेलवे ने पिछले माह कैश ऑन डिलेवरी (सीओडी) सेवा शुरू की है। इससे ई-टिकट लेते समय ही भुगतान की बाध्यता नहीं रहेगी। यात्री के घर जब टिकट पहुंचेगा, तभी नकद या ऑनलाइन भुगतान करना होगा। सेवा फिलहाल देश के 600 शहरों में है।
- 30 जून तक सर्विस चार्ज नहीं : सरकार ने ट्रेन टिकटों की ऑनलाइन बुकिंग पर सर्विस चार्ज की माफी 30 जून तक बढ़ा दी है। डिजिटल पैमेंट को बढ़ावा देने के लिए ऐसा किया गया है।
- पीने का ठंडा पानी : गर्मी में गला तर कर देने वाला ठंडा पानी मिल जाए तो इसके बड़ा सुकून नहीं। रेलवे ने इसका बंदोबस्त किया है। स्टेशनों पर वाटर कूलर्स की संख्या बढ़ाई गई है। इसके अलावा पटना में पानी ठंडा करने वाले प्लांट लगाए गए हैं। यहां से हर घंटे 2500 लीटर ठंडा पानी ट्रेनों में पहुंचाया जा रहा है।
- ऑनलाइन बदल सकते हैं बॉर्डिंग पॉइंट : अब ट्रेन में चढऩे के 24 घंटे पहले अपना बॉर्डिंग पॉइंट बदलने की सुविधा है। यह काम ऑनलाइन किया जा सकता है।
- आराम में कोई कमी नहीं : यात्री एडवांस में रिटायरिंग रूम की ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं।
- आसानी से रद्द हो सकती हैं टिकट : रेलवे ने टिकट रद्द करने को आसान बनाया है। IRCTC की वेबसाइट साथ ही 139 डायल करके यह काम आसानी से किया जा सकता है। वहीं आगामी एक जुलाई से लागू होने जा रही व्यवस्था के तहत तत्काल टिकट कैंसिल कराने पर भी 50 फीसदी राशि वापस मिल जाएगी।
- ट्रेनों के लेट होने पर सख्ती : रेलमंत्री सुरेश प्रभु ने पिछले महीने हुई बैठक में अफसरों को चेतावनी दी है कि यदि ट्रेनें लेट हुई तो संबंधित अधिकारियों पर कड़ी कार्रवाई होगी।